協会へのお問い合わせ

海外FX審査協会へのご質問・ご要望などがございましたら、以下の内容をご確認のうえ、お気軽にお問い合わせください。

カスタマーサポート

  • 受付時間：24時間
  • お問合せ先：contact@kaigaifx.or.jp

※営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
※ご返信にはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

推奨環境

快適に当サイトをご利用いただくため、以下の環境を推奨しております。
各ブラウザの最新バージョンをご利用いただくと、レイアウト崩れや動作不具合を防ぐことができます。

推奨ブラウザ

  • Windows環境
    • Google Chrome（最新版）
    • Mozilla Firefox（バージョン20.0以降）
    • Microsoft Edge（最新版）
  • Mac環境
    • Safari（バージョン5以降）
    • Mozilla Firefox（バージョン20.0以降）
    • Google Chrome（最新版）

推奨端末

  • デスクトップ/ノートパソコン
  • スマートフォン（iOS・Android）

ご利用にあたっての注意事項

  1. JavaScriptおよびCookieの有効化
    当サイトでは一部機能の動作にJavaScriptやCookieが必要となります。ブラウザの設定からJavaScriptとCookieを有効にしてご利用ください。
    • JavaScriptが無効の場合、メニューやフォームが正しく動作しないことがあります。
    • Cookieをブロックしていると、ログイン情報や入力データが保持されず、ページ遷移時に情報が失われることがあります。
  2. 推奨環境以外の動作について
    推奨環境以外のブラウザや古いバージョンでは、レイアウトが崩れたり、一部機能が正常に動作しない場合があります。
    特に下記のようなケースでは表示が乱れることがありますので、予めご了承ください。
    • Internet Explorer 8 未満のバージョン
    • スマートフォンの古いOSバージョン
    • JavaScriptやCookieをすべて無効にしている場合
  3. お問い合わせフォームのご利用方法
    当ページ最下部のお問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ、「送信」ボタンを押してください。
    • 必須項目：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
    • 任意項目：電話番号、ご利用環境やアプリのバージョンなど（問題の再現確認にご協力いただける場合はご記載ください）

よくあるご質問（FAQ）

Q. 問い合わせの返信にどのくらい時間がかかりますか？
A. 平日の営業時間内にいただいたお問い合わせは、通常1営業日以内にご返信いたします。休業日や混雑時はお時間をいただく場合がございます。

Q. メールが届かない場合はどうすればいいですか？
A. 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認ください。
それでも見当たらない場合はcontact@kaigaifx.or.jp（サポート用メールアドレス）まで直接ご連絡ください。

Q. フォームの入力画面が表示されない・送信できない
A. ブラウザのJavaScriptまたはCookieが無効になっていると、フォームの動作が制限されることがあります。ブラウザの設定でJavaScriptとCookieを有効にしてから再度お試しください。